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【环境人】张慧春:我做专卖店,不是百货店

时间:2015-11-11 14:49

来源:E20环境平台

作者:任萌萌

曾经热映的电视剧《乔家大院》让山西商人的形象深入人心,乔致庸一句“谋天下财,利天下人。”更让融合着儒家思想的晋商精神广为传扬。在环保领域也有一位出身山西的企业家,他深耕环保几十年,将自己的企业定义为“膜行业的水专家,水行业的膜专家”,不断追求让用户价值的最大化,他就是金科水务工程(北京)有限公司(以下称,金科水务)的董事长兼首席执行官张慧春。

与乔致庸一样,张慧春是商人,却让人感觉多出了一份儒雅。追溯入行初衷,才发现,原来这位环保企业家曾是在研究所专注科研的博士,“辞职下海,在当时是一个挺难的决定。”张慧春坦言当初辞掉体制内工作曾有所纠结,但是还是不甘于“铁饭碗”内的平庸度日,而加入了上世纪90 年代的“下海大军”,“从一个正儿八经做学问的,变成了做销售的。”

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“闭着眼睛跳下海”,因为人还是要活得有价值一点

张慧春述说当年的“转行”经历,很平静。“我喜欢做研究,在英国完成了我的博士论文,后来在北京水务局下属的设计院研究所同时负责2个研究室的研究项目,可是却没有什么事做,”张慧春回忆曾在国家单位的岁月,没有研究经费、没有设计项目,手头能做的事反而都在专业之外,“我想人还是要活得有价值一点,不管做什么,要有点价值。”所以,张慧春凭着环保领域的知识积累和自信不错的英语能力,几乎是闭着眼睛就跳下了“海”。

“最初就是做销售,又当翻译又跑项目,”谈及最初的环保岁月,他的眼神里没有波澜壮阔,言语氛围就像他的浅色衣衫一样简约平淡,“压力也很大,自己都不知道是否适合干这行,别人也担心——你一搞技术的能经商吗?”

成绩是对疑问的最好回答。抱着“一定要做成些什么,活得有点价值”的信念,张慧春一步步学会了怎样做销售、怎样做项目,还在1994 年成功加入了世界上最大的国际咨询工程公司之一——荷兰DHV 集团。

“要努力,很尽心、很尽力地去做事。”张慧春在DHV 做得很投入,也很辛苦,初期做城市污水厂、自来水厂、垃圾填埋场等环保项目,后期也加入了城市智能交通系统、机场设计等基础设施项目,用10 年的时间,他经历了一个完整的成长过程——从基层一步步耕耘,做到了中国区首席代表。对此,张慧春总结,国外很多优秀的管理理念、商业模式等都值得国内学习和借鉴,但自己也得够努力,否则即使有舞台和机会也难抓住,“如果不把供职的公司当成自己的公司来做,是做不出成绩的。等你有了成绩,才能够谈其他的东西。”

也正是在那个10 年,张慧春发现了自己的价值,也发现并开启了另一种可能。

40 岁创业,做自己的“专卖店”

“可能”是什么?就是金科水务。

2004 年张慧春毅然告别了DHV集团,走上了创业的道路。为什么选择创业?张慧春简单又坦率地说:“因为当时在外企,我已经做到了中国区的最高位置,是总经理也是首席代表,算是碰到了事业的天花板,但那时我才40 岁,并不甘于事业到此为止,也觉得还是有些事情值得一做。于是,我就想自己创业。”

在跨国公司供职多年的经验让张慧春认识到,专注做行业内的专业公司能让人信赖,也受人尊重,“我欣赏专业化的公司,所以金科水务一直坚守专业化理念,我做专卖店,不是百货店。这是我们的理念,现在叫极致化。”所以,没有“一入环保深似海”的茫然,张慧春的目标很清晰——企业要先做强再做大,就从“专业化”开始,而这也是金科水务一直秉承至今的理念。

“最初,金科水务只做氧化沟,超过90% 的业绩都出于此技术,我们几乎不做别的东西,”张慧春回忆,“而且我们对项目的品质也有很高要求,选择好的客户,追求每个项目的成功和最终客户的满意。我们的战略就是集中精力做好一个技术,熟悉它,玩透它,所以每个项目都获得了成功。还有一点,专业了,价格也自然有很强的竞争力,加之我们对品质的一贯追求与保证,项目的比拼,我们有很好的竞争力。”此时他的语调中才隐现一丝感慨,“所以,我们在业内攒出了名声,让品牌和业务形成了链接,形成了自己的客户群,我们的发展是健康的,扎实的。”

聚焦膜技术,打造通用平台

说起“膜”,张慧春似乎可以忘记所有羁绊,随意拿起一个膜样品都能讲得滔滔不绝,“金科水务通过这么多年的积淀,形成了具有自己风格的三代膜系统设计。”他用各种肢体的比划直观形象地介绍膜系统,包括“经典风TM”上下层卧式设计、“未来星TM”单层设计、“水晶宫TM”全地埋/ 半地埋设计,金科水务的三代膜系统设计就在张慧春的描摹中一一成形。一间敞亮的会议室,既是张慧春接受专访的空间,又成了他展示的舞台,或许就因为他专注得近乎于痴迷。“这样极致化的追求取得了什么样的成绩?我们目前是国内市政行业脱盐领域业绩最多的公司,在北京建成的25 万吨设计规模的超滤再生水项目,已经运行多年,仍是国内已投产运行、规模最大的再生水项目。我们每一个项目都追求做成精品工程,让用户满意。”

对于膜系统的质量,“我们采用世界上最好的膜,同时自己开发最好的膜应用系统,”张慧春把膜系统的一个端口连接件特别展示出来,这就是金科水务膜通用平台的一个关键部分,“通过金科膜通用平台技术,市场上绝大部分膜元件,包括内压膜、外压膜、浸没式、压力式膜元件都可以在金科膜系统中实现通用互换。”解决了涉膜水厂膜元件不可互换、换膜费用高的问题,金科水务“GTMOST® 膜通用平台”的一大精髓就这样被深入浅出地道来。

从设计到运营都要超出客户预期

张慧春认同E20 环境平台首席合伙人傅涛的定义:极致化不是完美,而是超出用户预期,超出用户预期就是极致化。

在今年9 月11日2015(第七届)水业热点论坛上,张慧春畅谈了金科水务关于膜滤水厂的极致化梦想:“我希望水处理厂建得特别漂亮,像迪拜的七星级酒店,地面是花园,地下像水族馆;而且工程建成之后,我和用户可以随时随地监测水厂的运行情况,无论我在出租车上或者是餐桌旁,随便在什么地方打开手机就可以监控到水厂的运行状态。”

当时,张慧春特别介绍了金科水务的“水晶宫TM”设计——可以做全地埋也可以做半地埋;膜车间的一面玻璃墙与车间的顶部联通,通体透明就是水族馆的样式,里面用处理后的再生水养着鱼和水生植物;车间的另外两侧是镶有透明展示玻璃的膜箱,膜丝的运行情况直观展现、一目了然。整个膜车间酷似水族馆,同时兼具水处理厂的功能,非常震撼。

在接受专访时,张慧春特地拿出了自己的手机,打开一个APP 界面,显示出金科水务膜系统的运行情况,“我们的运营管理服务O2O 模式分线上和线下两个方面。首先,线下会有一个维护团队到现场服务,定期巡检,排查和解决系统存在的问题及隐患;其次,3 个层次的线上服务可以为用户提供随时、定期及实时的远程数据支持。第一,每一个项目建成后会与服务中心联网,我们和用户在手机、电脑里随时随地都可以获得水处理设备的运行数据,实现了实时移动互联;第二,定期的智能分析,我们借助大数据开发了一个基于数学模型的专家系统,定期分析膜滤水处理系统的运行数据,生成分析报告,同时提出优化建议,并定期推送到用户手机里面去;第三,类似远程医疗,通过视频由金科的专家和专业人员指导现场人员处理问题,实时反馈。用‘互联网+’的方法帮助用户轻松解决膜系统运营管理复杂、人员要求高的难题。”

“金科过去7 年来建成的每一个项目都通过互联网为用户提供了运行管理服务,积攒了大量运行管理数据,也积累了丰富的经验,而且技术团队也在随之不断提升技术能力。”张慧春还介绍了金科水务与用户的合作方式:“有两种选择,一种是全成本,一种是半成本。”全成本,即金科水务负责膜滤水处理系统的一切运营管理,包括人力资源;半成本,即由业主提供人力资源,金科水务负责指导运营管理。不论哪一种模式,金科水务都提供水质和水量的担保,并对膜元件提供终身寿命担保。这在业界也是较为超前的理念。

极致化的投资模式

张慧春善于换位思考,他表示,如果他是业主,在设计和运营之外,还特别希望可有人为污水处理买单,不需要自己支付污水处理费;而这,金科水务通过PIPP® 模式来解决。

PIPP® 模式(PUBLIC-INDUSTRYPRIVATEPARTNERSHIP), 即政府-工业- 企业合伙模式,是金科水务2007 年提出的融资解决方案,具体内涵为,金科水务以特许经营的形式,收购当地政府的污水处理厂,将政府提供的污水处理后,进一步加工成高品质、高附加值的再生水,并出售给附近用水量较大的工业企业。金科水务不向政府收取污水处理费,将处理后的再生水出售给工业用户,而且售价远远低于工业企业自己处理其他新鲜水源的成本。而作为投资商,与传统BOT 模式成本加利润的模式不同,再生水卖给工业以价值定价格的结构,给投资商带来了不错的回报。这样,既减轻了政府在处理污水方面的财政负担,又降低了工业企业的用水成本,同时金科水务也达到了盈利,实现了市政、企业和工业的三方共赢,通过再生水销售让城市污水处理“以水养水”,形成价值增值。

“由于企业靠污水处理后产生的再生水盈利,政府对污水处理厂的监管也不会有压力,”张慧春还以金科水务按PIPP® 模式运行的山西项目为例,“5 万吨的项目,已经运行了七八年,参与方都很满意。”

“不过,新的商业模式,我们希望走得稳一点,因此在大规模推广方面可能稍有欠缺,”张慧春也坦言,先从专业化方面做强一个企业,可能会放弃一些做大的机会,但极致化的追求往往会带来意想不到的成效,也不失为成功的另一条路径。

谈到公司管理与心得,张慧春的语速缓慢下来,他说现在公司的骨干员工也是股东,“都是用真金白银投资入股的,包括我自己。而且每个股东和其他员工一样,都根据自己的职位和贡献领取工资,在公司大家都是打工的。公司不是哪一个人的钱包,是大家的事业平台。”张慧春觉得,这样最大的好处就是能让公司的所有成员“心很平”,“我们一直就是合伙制,大家的关系都很好,而且一心为公司着想,把公司当做自己的事业来做。

作环境人须有毅力、坚韧和善心

访谈进行了近3 个小时,张慧春调侃自己没有像教师一样的表述能力,但是,他的每一段表述都隐现着对环境事业的用心,“若干年以后回想,这么多年做的每一件事情都历历在目,而且我坚持要每件事都做好,否则我放不下。”说到环境人应该具有的特质,他毫不犹豫地提到了“毅力”和“坚韧”,“很多人认为环保非常容易,实际上门槛低、竞争激烈、价格敏感,这不是件容易的事,需要你有耐心,要坚持不懈地做下去。”

同时,他还提到了社会责任,“还需要有一些善心。”张慧春说自己曾拒绝做可以发大财却不够规范的矿石生意,“我选择环保,每做一件事都是对社会有益的,做好了,不赚钱也是快乐的。”


编辑:成苗苗

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