“一网统管”的西安样本：智慧环卫如何为千年古都注入新活力

时间：2026-02-27 09:00

来源：中国固废网

作者：赵利伟整理

　　通过平台建设，西安市实现了全市城市管理责任单位业务全覆盖，包括市级单位、19个区县、41个局处室和局属单位、470余个区县部门及108个街道部门，以及所有与系统相关的一线作业人员和社会公众。平台梳理并共享了超过93万条数据信息，实现了行业部门责任边界的动态调整，并对执法、环卫、燃气、热力、绿化、市政、照明等7个行业进行责任网格划分，支持网格边界和属性信息的在线编辑与实时更新，辅助问题精准智能化派遣。

　　此外，平台使问题发现和上报更加便捷，处置效率显著提升，在运行期间共处理约18万件问题，结案率达到99%。基础设施的安全预警、监测与风险防控能力也得到了增强，初步实现了对城市生命线重点领域(如燃气管网、热力管网、排水管网及桥梁)的管理、风险评估、运行监测和预警处置。同时，平台还促进了建设与精细化考核常态化一体推进，提供了更便利的服务。

　　四、整合资源统一调度：西安市探索城市道路一体化运维新模式

　　在此背景下，开展城市道路一体化运维成为2025年西安市政府工作报告确定的重点工作，该项工作按照“一条道路一体管理、多项业务集中运维”的总体思路推进。

　　城市道路一体化运维，是将城市道路道桥养护、绿化养护与环卫保洁作业整合，实现一体管理、一体巡查、一体维护，对养护人员、机械、材料进行统一配置、调度和使用。不同于其他城市类似的尝试规模和范围都较小，西安市的试运行范围涵盖了50条城市道路及232座市管桥梁隧道。

　　下一步将依托城市运管服务平台，深度融合环卫相关内容，结合现有道路一体化运维工作，重点推进环卫设施故障智能预警和作业自动考核等工作。

编辑：赵利伟