【案例】桂城街道大件垃圾全链条收运体系及智能化预约服务创新案例

时间：2026-01-08 16:38

来源：中国固废网

作者：瀚蓝城市环境服务有限公司

为促进行业交流进步，便于行业同侪互学互促，推动中国环境产业转型升级。E20环境产业圈层特推出《固废行业优秀案例汇编》，汇集了近100例案例，涉及城市矿山、一般工业固废、土壤修复、危险废弃物、环卫、有机废弃物、生活垃圾、建筑垃圾等领域。

项目名称：桂城街道大件垃圾全链条收运体系及智能化预约服务创新案例

推荐单位：瀚蓝城市环境服务有限公司

模式：委托运营

参与环节：运营

项目所在地：广东省佛山市南海区

项目概况

桂城街道针对大件垃圾处理难题，创新构建了"全链条收运+智能预约"服务体系。项目设置47个标准化暂存点，覆盖住宅小区和社区中转站，组建专业收运队伍提供上门服务。通过"瀚蓝再生资源"微信小程序实现线上预约、支付和进度查询，提供透明化的收费标准和便民服务。在处置环节实施分类处理：金属回收利用，可燃物焚烧发电，资源化率达60%。项目实施后月均处理量达120吨，投诉量下降80%，清运及时率98%，有效解决了大件垃圾随意堆放问题，同时降低市政应急成本30%，实现经济、环境、社会效益的多赢局面。

项目亮点

1、全链条收运，精细化管理

科学布点：采用“三优先两避免”原则设置47个暂存点，覆盖小区及城中村，优化空间布局。

高效运输：依托南海区“大市政”模式，专业队伍24小时响应，确保清运及时率98%。

资源化处置：大件垃圾拆解后，金属回收利用，木材、布料等可燃物焚烧发电，资源化率达60%。

2、智能化预约，便捷化服务

线上预约：通过“瀚蓝再生资源”小程序，市民可一键预约上门回收，支持分类计价、楼层搬运费透明化。

物业专属通道：优化批量收运流程，提高政校单位、住宅小区的处理效率。

3、创新技术与管理模式

数字化监管：工单系统实时跟踪收运进度，确保3小时内应急响应。

政企协作：政府牵头，企业（瀚蓝公司）运营，社区参与，形成高效治理合力。

4、规模与效益突出